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农业银行东丽支行提升金融服务水平助力“促惠上”活动

    发布时间:2015-08-12    文章来源: 区科技金融服务中心    

自今年初以来,农业银行东丽支行高度重视东丽区“促惠上”活动,认真贯彻落实区委、区政府要求,全力做好中小微企业金融服务工作,在组织推动、营销机制、考核激励等方面下功夫,助力中小微企业发展,取得了良好成效。

一、主要工作措施

1、行领导高度重视,周密安排

今年初,为充分贯彻落实东丽区“促惠上暨中小微企业风险补偿机制”大会会议精神,加大对区内中小微企业的支持力度,做实中小微企业专项营销工作,农行东丽支行张祯祥行长亲自主持召开专题会议,对“部门分工、区域划分、营销方式”做了详细安排,同时行绩效考核委员会将“中小微企业拓展”这一指标纳入各网点考核体系,并对此项指标设置了较高的权重分,对“中小微企业”用信客户增加按户给予奖励,激发营销人员的积极性。

2、确定名单,分组实施

由《东丽区融资信息网公布名单》、《2014年新增科技型中小企业名单》、《分行下发重点园区目标客户名单》、《分行下发的重点小微企业名单》四个数据库,东丽支行梳理出2212户中小微企业目标客户名单,把名单按照企业所在地进行分类,把同区域的客户名单指派给对接网点。

东丽支行将12家网点、2个客户部门共计14名一把手,17名对公客户经理确定为重点营销人员,并逐户将目标客户名单指派到个人名下,实行专人负责制。各单位一把手作为此项工作的第一责任人,对本单位此项工作的具体安排和进度推进负全责。

3、取得联系、实地走访

公司业务部下发的所有名单均附有客户的联系方式,对无法取得联系方式的客户及配合意愿不高的客户,及时从科技金融大厦获得信息和支持,营销人员逐户联系客户,根据具体情况有选择性的进行实地拜访。实地拜访需填写《调研表》,对企业需求、财务状况、担保方式及还款来源逐一填写,建立专户档案。

4、建立例会、通报制度

每两周由支行主管行长主持召开专项例会,要求管户人员对电话联系、实地走访的具体情况进行逐户汇报,会议上汇总问题,集中解决问题,逐户商讨具体方案,并根据汇报情况梳理出《有融资需求且符合准入条件的客户名单》,后期继续跟踪。

5、积极参加各街道园区的推介活动

东丽支行积极主动与各街道园区对接,参加张贵庄街、华明工业园等街道园区的推介活动,对结算类、融资类、渠道类、电子银行类等产品进行宣讲,现场为客户提供各类银行业务的咨询,效果良好。

6、利率定价给予优惠

东丽支行对区内中小微企业实行优惠的利率定价,全部控制在上浮20%以下,对优质中小微企业实行同业内最低利率。

7、电子化手段管理

为了能够更科学的统计出营销成果,更有效的督促营销人员“动起来”“走出去”,东丽支行将目标客户名单嵌入此系统,并指派到客户经理名下,要求客户经理定期将营销进度及成果录入系统,实行一户一结制。管理部门会定期后台提取汇总数据,查看各单位工作进度,必要的时候会对后进单位进行督导推动。

二、目前取得实际效果

1、今年上半年,在客户部门、网点与客户的接触过程中,东丽支行针对客户的咨询进行了一对一的答复,虽然由于产品、政策的限制不能满足客户的融资需求,但是在交流中为广大客户讲解了很多金融常识、产品知识、结算工具以及如何节省财务成本等,获得了客户的认可。

2、截至6月末,东丽支行已确定有10户企业有融资需求且符合东丽支行准入条件,涉及贷款金额1亿元左右,其中有2户已放款2300万元,有1户已审批通过,进入放款流程,有2户已进入业务操作流程,其余5户正在搜集企业资料,前期调查过程中。

三、下半年拟采取的做法

通过上半年此项工作的开展,东丽支行认真总结分析存在的问题,在坚持上半年行之有效的做法的同时,拟在下半年采取几项措施。

1、高度重视此项工作,实行各单位一把手负责制

下半年东丽支行会继续将支持区内中小微企业发展作为一项重点工作来抓,要求各单位一把手负责。6月16日,张祯祥行长再次主持召开中小微企业营销专项推动会,对此项工作提出了具体的要求,并对下半年采取的措施逐一进行明确。

2、与各政府部门多联系,不断更新目标客户库

由各网点负责与所在街道、园区对接,由支行各部门与科技金融大厦、金融办、发改委、工业经委、科委等部门对接,及时获得有融资需求的客户线索,结合分行定期下发的重点目标客户名单,不断更新完善《东丽支行中小微企业目标客户库》,确保提高目标客户名单质量,为做好此项工作打好基础。

3、放开眼界,多角度服务于区内企业

东丽支行对不能合作融资业务但资质良好的客户,会逐一建立台账登记,本着“为客户做点事”的准则,寻找与客户合作的其他切入点。例如:开户结算手续费等各项费用打包优惠,银行承兑汇票承诺费减免优惠,国际业务手续费减免优惠等,上半年,东丽支行为区内企业减免各项手续费60万元左右,下半年东丽支行会继续多角度、采用多种方式服务于区内的中小微企业。下半年东丽支行会加大对小微企业的走访力度,认真分析企业需求,实地调研企业,为企业的融资、结算出谋划策。

4、召开两场大型推介会

下半年,东丽支行计划在华明高新区、海河高新区举办两场产品推介会,推介产品包括但不限于人民币结算类、人民币融资类、国际贸易融资类、电子银行类等内容,目前正在前期筹备中。希望能够借助产品推介会,提高东丽支行与区内中小微企业的对接率,争取更多的业务合作机会。

综上,2015年上半年农业银行东丽支行 “促惠上”活动取得了一定进展,但与区委、区政府的要求还有很大差距,下半年,东丽支行会总结上半年的工作经验,创新工作做法,继续以“支持中小微企业”为一项工作重点,与科技金融大厦积极配合,不遗余力的开展好此项工作。

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