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东丽区政务服务中心承诺“不说不行 只跑一次”服务

    发布时间:2019-11-27    文章来源: 区政务服务办    

11月25日,东丽区政务服务中心召开了集体班前会。会上,东丽区政务服务办公室主要负责同志就“不说不行,只跑一次”向中心所有工作人员进行了现场提问与再宣讲,要求工作人员务必按照“无否决”要求,积极落实首问负责制,熟练掌握业务流程,以热情周到的态度服务企业与办事群众。本次再宣讲意在提升中心工作人员的集体意识与主动服务意识,振奋贯彻落实改革的士气,消除政策入耳不入脑、入脑不入心、入心不用力、用力不用情现象,使工作人员真正理解什么是服务企业“店小二”,如何当一名优秀“店小二”。此外,中心办事大厅还利用宣传屏滚动播放“不说不行,只跑一次”的承诺标语,向办事人展示东丽区政务服务中心窗口办事不做否决、材料不齐可承诺办理的决心。

“不说不行,只跑一次”的服务承诺是东丽区政务服务中心积极落实“一制三化”改革,用政务服务“软环境”争取我区经济高质量发展的“硬实力”的一项举措。今后,随着更多公共服务事项的进驻,东丽区政务服务中心将以的丰富的服务内容、亲切周到的服务标准,切实做到“微笑服务、高效办事、不说不行、只跑一次 ”,营造亲商、重商、暖商的服务环境,让企业感受到诚意与便捷。

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