作为“双创”工作的窗口单位，中国移动东丽分公司东丽中心营业厅紧紧围绕“创建为民、创建靠民、创建惠民”的宗旨，不断提升服务质量，营造文明创建氛围。在学雷锋志愿服务站，营业人员引导客户有序分流。在客流高峰期，为缓解顾客的焦急情绪，工作人员通过对5G知识的趣味讲解，让顾客了解数字化应用给生活带来的改变，让顾客在轻松快乐的氛围中度过等候时光。

　　自“创文”工作开展以来，东丽中心营业厅通过现场宣传，普及公共场所的文明行为标准，引导顾客遵守秩序、文明有礼，自觉践行文明行为，有效提升了营业厅的服务水平，树立了诚信文明的窗口形象，助力东丽区“双创”工作扎实有序开展。