良好的营商环境是城市经济发展的核心竞争力，也是城市的综合竞争力。东丽区政务服务办秉承“产业第一，企业家老大”的理念，通过优化工程建设项目流程、实施帮办代办服务等措施，为企业提供了全方位“保姆式”的服务。

　　前不久，当天津成茂置业有限公司远程收到上东金茂智慧科学城项目的建筑工程施工许可证和质量安全备案时，企业怎么也不敢相信，这个总投资18亿元、占地面积5万多平方米的住宅工程在办理立项手续后，仅用10个工作日就申请到了建筑工程施工许可证。公司有关负责人说：“以往，我们一个项目从立项到施工证的办理，需要两个月到两个半月，现在审批效率提速了，能促使我们加快建设，抓紧开盘，回笼资金。”

　　公司在拿地之前，东丽区各相关职能部门启动第一主体主动全面介绍审批政策，第一时间开展指导和疑难解答服务，第一现场提供技术支持和帮办代办。通过项目启动前和审批中各方的积极努力、密切沟通和协同配合，对远程指导、在线审批、承诺办理、同频协调、并行推动等新政举措的研究和灵活运用，使该项目审批时间压缩了近一倍。东丽区政务服务办投资项目科工作人员王楠说：“以前，这类工程从立项、建设工程规划许可证、施工图审查、招标工作都是通过串行的方式办理，现在并行推动，极大地压缩了项目办理的时间。”

　　为了加快项目投产和建设，区政务服务办成立了项目工作小组，派驻专人提前谋划，全程指导帮办。帮办人员通过网络视频，对项目申报进行精准指导，避免了项目填报过程中漏报、误报等现象，确保项目推进到哪里，服务跟进到哪里，实现了项目备案、上报及审批的快速模式。目前，已在15个街道、园区和7个涉及项目联审的部门建立起60余人的帮办队伍，全力推进项目跑出“加速度”。严格落实窗口工作人员行为规范，严格落实首问负责制，为企业办事指路径、开路条，持续提高服务质量和服务效率。

　　下一步，东丽区政务服务办将完善落实部门联动工作机制，凝聚亲商、尊商、优商的正能量，构建起人人、事事、处处、时时都是营商环境的浓厚氛围，全力推动优化营商环境攻坚行动任务落实，全力以赴落实好全国和天津市营商环境评价工作，努力打造营商环境最优区。