“五一”小长假期间,东丽区水务局严格履行供水行业监管职责,提前谋划,周密部署,联合供水企业从节前检查、供水服务、应急抢修等方面着手,全力做好节日期间各项供水保障工作,用实际行动践行“我为群众办实事”承诺。
一是强化节前检查。节前,东丽区水务局对津滨威立雅东丽营销公司、津滨水厂进行了全面检查,仔细查看安全生产措施落实、节日期间应急值守安排、应急管理和抢修预案、应急抢修物资储备等情况,听取负责人对节日期间的工作安排,并就保障节日期间供水水量、水质等方面提出要求。同时,深入10个居民小区对二次供水设施设备运行及日常规范管理等情况进行了抽查,要求管理人员进一步加强节日期间巡查力度,务必保障用户用水需求。
二是强化供水服务。东丽区水务局24小时电话值守,供水企业服务热线24小时畅通,随时处理用水户反映事项,及时为市民用水答疑解惑,做到节日期间供水服务“不打烊”。津滨威立雅东丽营销公司节前成立应急抢修小组4个,全面落实抢修设备;津滨水厂每天安排一名领导和两名干部24小时待命,加强日常巡查,随时应对供水突发事件。
三是强化应急抢修。“五一”期间,东丽区共解决自来水供水问题6起,实际派工5起,涉及4个小区。接到报修电话后,供水企业第一时间调派运维单位应急抢修人员,到达现场进行全面排查,根据故障情况现场制定抢修方案,在最短时间内完成抢修恢复供水,保障了居民正常生活用水。
供水保障工作事关千家万户,事关群众切身利益,事关社会和谐稳定。下一步,东丽区水务局将切实履行供水行业主管部门职责,督促指导供水企业和二次供水管理单位等持续做实做细各项工作,全力保障供水安全、用水安全。
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