打造便捷高效政务环境是持续优化营商环境的重要组成部分，区政务服务办充分发挥好、运用好“一制三化”改革所形成的的好招法、新路径，不断规范行政审批行为，全力激发和释放市场活力，全面营造市场化法治化国际化便利化的营商环境，让企业群众充分享受到改革所带来的红利。

　　一、推进标准化建设，保障政务服务规范运行。一是按照全市标准化要求，及时调整公布本区政务服务事项清单（2021年版），梳理形成区级234项行政许可、471项公共服务以及33项街道公共服务事项，并同步与权责清单和网上公布事项动态更新，为企业群众办事指方向、明路径。二是制定出台《东丽区“四免”改革事项清单》，对186个类型项实行免提交材料、免填写表单、免实物印章、免手写签名。公布政务服务事项“网上办”负面清单39项、“一次办”负面清单19项，使改革举措进一步升级。三是规范中介服务行为，及时公布29个事项所涉及77个中介要件，明确要件获取机构和设定依据，积极引导申请人通过网上中介服务超市自主选择中介机构，让申请人享受一站式的中介服务，上述清单及时通过政府网站等媒介向社会公布，着力提升改革措施的知晓度，全面提高审批服务质量。

　　二、夯实改革举措运用，提升惠企利民服务能力。一是进一步明确我区554项“就近办”、553项“马上办”、436项“零跑动”、677项“全市通办”事项情况，有效发挥“网上办”“一次办”改革措施，确保政务服务事项“网上办”“一次办”实现率均达到99%以上，使改革新举措得到持续释放。二是深化“证照分离”改革，在梳理形成本区63项落实“国家版”及29项落实“自贸区版”的细化举措的基础上，将12个事项直接取消审批、将9个事项审批改为备案、将26个事项实行告知承诺、将62个事项推行优化审批服务，实现改革推进更有针对性。三是有效运用承诺审批、容缺受理等改革举措，降低企业群众办事门槛，出台《东丽区政务服务事项承诺制清单》，明确171个主项、257个子项、312个类型项可实行承诺审批，大力推进工作开展，今年以来，采用“承诺审批”办理审批事项204件。

　　三是强化政策宣传引导，营造知法守法良好氛围。一是发挥政务大厅对外宣传阵地作用，在室外橱窗、室内宣传栏张贴《宪法》等相关宣传画报，在大厅LED屏幕滚动播放习近平法治思想宣传标语，利用大厅分区悬挂的8块电子显示屏滚动播放《民法典365宣传动画》，通过企业群众喜闻乐见的形式，大力营造学习宣传贯彻习近平法治思想的浓厚氛围。二是有针对性地开展法治培训，邀请法律专家讲授与行政审批、政务服务相关的法律知识，做到全员参与、全员受教，进一步提高干部队伍运用法治思维解决问题的能力。三是把法制建设与提升窗口服务相结合，组织全员开展文明礼仪培训，做到内化于心外化于形，让工作人员一言一行、一举一动都符合礼仪标准，让广大企业群众切实感受到我们贴心、用心、热心的服务，打造具有东丽温度的服务窗口，助力法治政府建设。