“虽然已经到了下班时间，但是工作人员还是非常认真地帮我们解决了困难，等他们忙完，早就过了下班时间，为他们高质量、高效率的服务点赞！”日前，王女士在“民意直通车”平台提交的《赞扬东丽区税务局第一税务所工作人员急人民之所急》的信中感情真挚地说。

　　王女士是东丽区东丽湖一家培训学校的办税人员，9月底，她在办理社保费业务时，发现所在单位未进行税务信息确认，便匆匆赶到税务窗口办理，此时已是下午17:00，到了下班时间。王女士原本以为税务人员已经下班，可能办不成业务了，但是刚刚走到东丽区税务局第一税务所办税服务厅门口，工作人员仍主动上前耐心询问她的需求，并耐心地为她办理业务、解答政策。

　　由于王女士所在的单位是一家事业单位，办理登记信息确认需手工录入，环节多、流程复杂，为快速帮助她办理好相关业务，综合服务窗口的几名税务人员通力协作，合理分工，齐头并进地办理财务会计制度备案、开通电子税务局、社保关联等多项业务，高效、准确帮助王女士登记了相关信息。不仅如此，了解到王女士对相关业务不熟悉，税务人员还根据企业实际情况，详细告知其后续业务的办理流程，让王女士倍感暖心。

　　下一步，区税务局将认真落实好预约服务、延时服务、一次性告知等一系列税费服务举措，用心办理好每一项税费业务，用过硬的综合素质和便民的服务举措赢得纳税人、缴费人的满意。