11月27日,国家电网天津电力(东丽先锋路)心连心共产党员服务队走进张贵庄街道景欣苑社区开展冬季供电志愿服务活动。志愿者们聚焦冬季用电高峰特点,紧扣群众取暖用电需求,将便捷办电服务、安全用电知识与暖心保障举措精准送到群众身边。

　　在活动现场，志愿者们针对不同群体需求,化身“冬季用电管家”提供分层服务。针对老年居民,志愿者手把手教大家操作“网上国网”APP,耐心讲解交电费、查用电量变化等问题。面对有电动车充电需求的居民,志愿者重点演示了充电桩申请报装的全流程,一步步演示操作步骤,现场协助2户居民完成充电桩报装申请,确保居民冬季充电“家门口”就能办。针对峰谷电价问题，志愿者用“峰段电价高、谷段电价低”等通俗易懂的语言详细解读峰谷电价政策,帮居民算清“峰谷用电差价账”。

　　下一步,国网天津东丽公司会继续把社区服务常态化,精准做好优质服务、线路巡检、电力抢修、应急保障等工作,让居民们过冬更安心。